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业务外包或岗位外包解决客户什么问题?

业务外包、岗位外包等外包业务,近十年成快速增长之势,已成为不少知名人力资源服务机构的主营服务产品,上面超链接的第三篇文章,介绍了三家知名人力资源服务公司的外包业务数据,都超出了68%以上的比例,尤其是北京外企达到85%。

最近,有同行讨论有关外包业务时,问到为什么客户越来越多使用人力资源外包服务,我梳理了一下,列出了九个方面,供同行参考和讨论,欢迎指正和修正。

外包业务

招聘难:招聘简历和候选人少;一时找不到合适的人选;大批量招聘,数量多,工作量大;多地同时招聘,渠道少;项目性、季节性、临时性、探索性等岗位更加难招聘;

事务杂:人力资源管理各个环节事务多,容易出差错。

流动大:员工流动性大,包括两方面,一方面是生产或服务岗位的员工,流动性;二是企业人力资源部门人事干部流动性也大,尤其是基础人事专员、主管的流动性最大,他们面对简单、重复的工作,没有成就感,感觉学不到东西,像个杂工,职业上升通道少空间小,故稳定性差。

编制少:编制管理出现在各类企业中。机关事业单位无编及控编、外企国企也少编,临时项目或组织无编。

专业低:企业人力资源干部因为流动大,专业水平较低,通过外包可以弥补专业能力,获得性价比更高专业服务。

管理难:企业人力资源管理最难管的肯定是“人”,与人有关的问题多;企业一城多区、尤其是全国化发展的,人力资源管理难度更大,是企业的大痛点。如各地的劳动用工手续多、社会保险公积金政策等。

技术弱:大部分中小企业没有能力开发人力资源管理信息系统。

成本高:人力资源成本日益增大,企业降本增效成为竞争的重要手段。还有员工冗余成本。

风险多:劳动用工中有很多问题,都企业的潜在风险,如劳动合同期长而用工时间短、调岗难度大、解除与辞退补偿和争议。

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