某呼叫中心企业
L企业是上市公司H集团旗下的从事新兴呼叫中心行业的企业。
L企业历经两年筹划,其呼叫中心的座席规模已逾千人,但相较其业务的发展速度及客户承接规模,座席的招聘失效远远落后于项目增长速度。
L企业位于山东省青岛市的职场已有多家合作的人服机构,仍难以满足项目的用工需求。
解决方案
在与L企业合作之初,聘达人在此之前未在青岛尝试运营过呼叫中心的客服类项目,意外的是在合作两个月的实践中,聘达人通过初期的磨合与L企业项目负责人的深入沟通,结合按照每个项目岗位所需的职位人员画像,实现了150个座席的成功交付,更超过了月度多家供应商的输送之和。
服务团队
L企业的座席项目从人员招募到后期劳动关系管理,员工基础培训,员工社会保险缴纳、劳动争议的处理,聘达人都能够实现稳健及高效解决。历经一年多的运营周期后,聘达人受L企业之约协助L企业在全国范围内设立新的呼叫中心职场。
L企业表示,新职场选址时亦会将聘达人提供的地方招聘情况、人员构成等综合数据信息予以着重参考,因为聘达人在向L企业提供HRO服务同时,不仅践行了人力顾问的角色,在后期的合作中达成了紧密的战略合作关系。
行业
云呼叫中心
服务内容
劳务派遣服务
公司规模
1500人
服务覆盖
全国
精诚合作 携手共赢
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