作为在人力资源领域持续上升的品牌 ,聘达人不断深耕细挖人力资源,通过独特的轮岗机制,让远离业务一线的职能部门员工深入市场,亲身感受业务员工的辛勤付出,从而实现换位思考,不断优化工作态度、流程,提高工作效率和服务质量。
聘达人轮岗机制,让职能与业务一线无缝对接
聘达人深耕人服领域18年,我们深知职能岗位员工与业务一线员工之间的沟通与理解对于提升公司整体运营效率至关重要。因此,我们推出了轮岗机制,打破部门间的壁垒,让职能部门的员工有机会走到业务一线,与他们并肩作战,共同面对市场和客户的挑战。
聘达人换位思考,感同身受,优化服务
通过轮岗学习,久坐办公室的职能部门员工能够切身体会到业务部门奔波于烈日风雨中的艰辛,收集、分发、上交资料的繁琐以及工作场景的复杂,同时也更加贴近求职者和客户,了解到他们的真实需求,从而在返岗后的工作中,以利他共赢的思维,制定更加贴近业务一线的政策和流程,从而提升整体的服务质量和效率。
△到业务一线学习,带领外派员工填写面试表,准备面试
通过这次到项目部轮岗,我真正体会到了“沟通基本靠吼”。因为是生产线员工面试,年龄跨度很大,40岁以上的部分人不会使用QQ邮箱,给他们集体讲解基本也是带不动。只能手把手、一个一个地教他们注册、使用。而此时20岁左右的年轻人就会不耐烦,四处走动或者说话、打游戏,使现场环境很嘈杂。所以业务一线同事要眼观六路耳听八方,一方面跟进资料填写,一方面管控外派员工,一方面观察面试官的反应,把控面试通过率。轮岗之后我更能理解他们的难处,会提前预留更充足的时间给项目部同事,紧急需求时也能更有耐心地等待他们回复。——薪酬部同事到项目部学习后的分享
聘达人优化工作流程,提高工作质量和效率
轮岗学习不仅让职能部门的员工学会换位思考,还有助于他们从业务一线员工的视角审视现有的工作流程。通过实操,进而发现在办公室中难以察觉的问题和瓶颈,从而提出针对性的改进措施,将复杂的工作变简单,让好的政策更好地落地。
△到业务一线学习,带领外派员工办理入职
通过学习项目部的工作,我发现了在办公室难以察觉的问题,意识到我们技术部还有很多要提升的细节。我们将通过数字化的方式,帮助业务一线部门化繁为简,用技术的手段提高他们的工作效率,避免工作反复,升级工作方法。把业务一线员工从繁琐的资料录入工作中解放出来,进而帮他们拓宽业务,同时提高客户对聘达人的满意度。——技术部同事到项目部学习后的分享
聘达人轮岗制,同心协力 共创共赢
聘达人每日践行“专业高效、贴心靠谱、值得托付”的服务理念,轮岗机制的推行,不仅强化了这一理念,也让员工们更加明确自己的工作职责,主动创新和改进,在提高自身能力的同时,也关注部门和整体工作流程的提升,同时拥抱变化,在探索和创新中,同心协力,共创共赢。
△到业务一线学习,带领外派员工等待更换无尘服
来到项目部,亲身体验到了业务一线工作的紧张节奏,犹如上战场一般的“争分夺秒”。客户给出的都是“军令”,不容讨价还价,不容延迟。
“给你们10分钟时间,在场的50个人全部换好防尘服,然后5个人一组,站齐队列”。项目部同事要在5分钟内,给外派员工们按高矮胖瘦分发对应尺码的上衣、裤子、鞋子,讲解穿防尘服的注意事项,对不合格的进行纠正,还要每5个人分成一组,现场眼花缭乱却又井然有序,让我对他们的高效率肃然起敬。在以后的工作中,我也要向他们学习,提高工作效率。——精算部同事到项目部学习后的分享
聘达人集团
【聘达人集团深耕人服领域18年,始终坚持「以客户为中心」,通过「一地签约、全国服务」的商业布局模式,依托遍布全国27个省、市、自治区的运营中心及全流程数字化的精益管理体系,为万余家企业累计输送了600余万优秀人才,成为客户的默契搭档、求职者的亲密伙伴、生态合作的共赢力量。我们积极承担企业社会责任,为推动各地区的高质量就业、促进社会的稳定繁荣进步贡献力量。】