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某知名电商服务公司

面对高峰期业务激增,客户希望迅速扩充客服团队,以保持优质的客户体验。受限于内部招聘能力,亟需通过高效的人才方案实现快速增员,确保服务连续性与运营稳定。

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节本成效30%
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某知名电商服务公司
面对高峰期业务激增,客户希望迅速扩充客服团队,以保持优质的客户体验。受限于内部招聘能力,亟需通过高效的人才方案实现快速增员,确保服务连续性与运营稳定。
解决方案
(1)提供覆盖招聘、入职及培训管理的整体外包方案,确保快速响应业务需求
(2)借助区域化人才网络,高效完成大批量客服岗位的筛选与部署
(3)建立标准化培训体系与绩效跟踪机制,确保新员工在短时间内达成服务标准
(4)通过持续沟通与灵活调整,实现人力资源配置与业务节奏的高度匹配
服务团队
(1)在短时间内完成所有客服岗位的招聘与上岗,帮助客户顺利应对高峰期的客户需求
(2)服务显著提升了用工灵活性与服务稳定性,为企业后续业务增长提供了可复制的人才支持体系
企业介绍

所在行业:云呼叫中心

服务内容:人才外包

公司规模:200+

服务覆盖:中国

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